Parking App

propondo uma maneira diferente de usar uma rede de câmeras
para garantir a segurança dos usuários em toda a cidade.

atuação: pesquisa, ideação, prototipação

Parking App

propondo uma maneira diferente de usar uma rede de câmeras
para garantir a segurança dos usuários em toda a cidade.

atuação: pesquisa, ideação, prototipação

_processo

contexto e objetivos

Após uma entrega grande como o App da Central 24h, é normal ficar um tempo de sobra. Esse tempo acabou sendo empregado para pensar em alguma funcionalidade para o app mobile e dos clientes que pagam pela Rede de Proteção da Gabriel. Para isso, uma boa releitura dos insumos de pesquisas quantitativas e qualitativas feitas no semestre anterior foram necessárias para relembrar:

a) Quem são os clientes
b) Seus principais hábitos
c) Seus gatilhos de insegurança

_etapas

1_

releitura de pesquisas quantitativas 
e qualitativas feitas no semestre anterior

2_

elaboração de fluxos
e jornadas de usuário

3_

prototipação
de média fidelidade

4_

validação em testes de guerrilha

_pesquisa

primeiras leituras

Após a releitura inicial para refamiliarizar com os arquétipos dos clientes B2C, algumas coisas ficaram claras:

a) Um percentual significativo (cerca de 80%) possuem pelo menos 1 carro
b) Sendo este o principal modo de transporte pela cidade
c) Os clientes que dirigem diariamente se sentiam inseguros em dois momentos: esperar o sinal abrir em determinados pontos da cidade e ao deixarem seus carros estacionados na rua.

Uma breve consulta aos dados da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo mostrou que apenas em 2022, a capital paulista registrou 56.000 ocorrências de furtos e roubos de veículos particulares. Esse conjunto de evidências apontam que apesar de ser um hábito diário, dirigir é uma tarefa com momentos de medo e insegurança (tanto na forma de gatilhos psicológicos como um perigo real).

Uma frase de um dos entrevistados me chamou bastante atenção com relação à insegurança

“Há mais de 10 anos que eu só ando de carro com o vidro fechado. Só para te dar um exemplo: teve um dia que eu abri a janela, não sei o porquê. E eu tava andando com a minha filha…e aí ela perguntou 'por que você tá andando com a janela aberta?’. Ela nunca tinha visto."


Estes insumos foram cruciais para começar a elaborar uma ideia que pudesse:

1) Extender a rede de proteção da Gabriel para além das residências dos clientes
2) Criasse a oportunidade de uma nova fonte de receita para a empresa.

jornada do usuário

A partir dos insumos de pesquisa e do fato da empresa possuir uma rede de milhares de câmeras espalhadas, partimos da premissa que poderíamos proteger veículos de clientes quando estes estivessem estacionados em locais dentro do alcance visual das câmeras. E então alguns cenários da jornada de sair de casa e estacionar o carro foram elaborados na forma de jornadas de usuário.


_features

Destino sempre seguro

A elaboração das jornadas de usuário explicitou a dor de procurar por uma vaga. Então, ao invés de apenas indicar o lugar das vagas, você é direcionado até vaga livre mais próxima do seu destino que esteja sendo monitorada por uma câmera inteligente.

Check in

Após estacionar seu veículo, basta informar qual veículo é o seu. Isso também ajuda a treinar os algoritmos de visão computacional a identificar melhor cores, modelos e placas de carro.

Monitoramento em tempo real

Acesso à câmera de segurança enquanto o veículo está estacionado no local

Sempre alerta

Checagem de ocorrências feitas por algoritmos podem te notificar sobre atividades suspeitas ocorrendo nas imediações do local onde seu veículo está estacionado, permitindo a chamada imediata da Central 24h caso algo esteja realmente acontecendo.

/contato